গোপনীয়তা নীতি – z99 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

z99-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

z99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট নিশ্চিত করে ডেটা কখনো হারায় না।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না

z99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি গ্রহণ করবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য রাখা হবে না।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে z99 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

z99 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি z99.ng ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নিই। z99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের নীতি সহজ — আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেটুকুই ব্যবহার করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

আর্থিক তথ্য

লেনদেনের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

z99 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে
আইনি সম্মতি KYC, AML ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
সাপোর্ট সেবা আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
সেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিশ পাঠাতে

৫. তথ্য ভাগাভাগি

z99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।

এই সব ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিরাপদে রাখবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় z99 নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবো।

৮. আপনার অধিকার

z99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

z99 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

z99 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও z99 অ্যাকাউন্ট নাবালকদের নাগালের বাইরে রাখুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট: [email protected]

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও দেখুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

z99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

English